En Maven Safety Shoes, nos comprometemos a entregar su pedido de forma rápida, fiable y sin cargos de envío sorpresa. Todos los pedidos en EE. UU. incluyen envío GRATUITO por FedEx Express, con un tiempo de tránsito estimado de 3 a 5 días hábiles.
Al realizar un pedido con Maven Safety Shoes, usted acepta los términos de envío que se describen a continuación.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se suelen procesar y despachar en un plazo de 1 a 2 días hábiles, excluyendo fines de semana y festivos federales de EE. UU.
Los tiempos de procesamiento pueden extenderse ocasionalmente durante períodos de alta demanda, eventos promocionales o debido a circunstancias fuera de nuestro control.
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con la información de seguimiento.
Envío en EE. UU.
Envío GRATUITO por FedEx Express
- Costo de envío: GRATUITO
- Transportista: FedEx Express
- Tiempo de tránsito estimado: 3 a 5 días hábiles
- Seguimiento: Incluido
Ofrecemos envío GRATUITO por FedEx Express en todos los pedidos de EE. UU., sin requisito de compra mínima.
Tenga en cuenta que la estimación de 3 a 5 días hábiles se refiere al tiempo de tránsito después de que su pedido haya sido despachado y no incluye el período de procesamiento de pedidos de 1 a 2 días hábiles.
Los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. Ocasionalmente pueden producirse retrasos debido al clima, interrupciones del transportista, procesamiento aduanero, días festivos, ubicaciones de entrega remotas u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Alaska y Hawái
Los pedidos enviados a Alaska y Hawái también califican para envío GRATUITO por FedEx Express.
Los tiempos de tránsito estimados pueden ser ligeramente más largos que las entregas a los Estados Unidos contiguos, dependiendo del destino y la ruta del transportista.
Envíos internacionales
Actualmente realizamos envíos internacionales a:
Canadá, Australia, Nueva Zelanda y el Reino Unido.
- Costo de envío: $15
- Envío GRATUITO en pedidos de $100 o más
- Tiempo de tránsito estimado: 6 a 12 días hábiles
Los tiempos de entrega internacionales son estimaciones y pueden variar según el destino, el procesamiento aduanero y las condiciones del transportista local.
Aranceles aduaneros e impuestos
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos de importación, IVA u otras tasas impuestas por el país de destino.
Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en la tarifa de envío y son responsabilidad del cliente.
Si un envío internacional es rechazado debido a aranceles aduaneros, impuestos u otros cargos de importación, el cliente puede ser responsable de cualquier costo incurrido, incluidos los cargos de envío originales, las tasas aduaneras y los costos de envío de devolución. Cualquier cargo aplicable puede deducirse del reembolso.
Transportistas
Los pedidos en EE. UU. se envían principalmente a través de FedEx Express.
Para pedidos internacionales o en ciertas circunstancias, también podemos usar DHL o UPS dependiendo del destino, el tamaño del paquete y el servicio de envío disponible.
La selección del transportista la determina Maven Safety Shoes para proporcionar el servicio de entrega más adecuado para cada pedido.
Seguimiento y notificaciones
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación que contendrá su número de seguimiento y un enlace de seguimiento.
Por favor, espere un tiempo para que la información de seguimiento se active después de que el envío haya sido despachado.
Envíos divididos
Los pedidos que contienen varios artículos pueden enviarse ocasionalmente en paquetes separados para acelerar la entrega o para adaptarse a la disponibilidad de cumplimiento.
Si su pedido se divide en varios envíos, recibirá información de seguimiento para cada paquete cuando esté disponible.
No hay ningún cargo de envío adicional por envíos divididos.
Restricciones de envío
- No realizamos envíos a apartados postales. Por favor, proporcione una dirección postal válida al finalizar la compra.
- Actualmente no realizamos envíos a territorios de EE. UU. ni a direcciones APO/FPO.
- No realizamos envíos a países o regiones sujetas a restricciones de envío o comerciales aplicables.
Cambios de dirección
Revise su dirección de envío cuidadosamente antes de completar su pedido.
Si necesita realizar un cambio, contáctenos lo antes posible después de realizar su pedido. Haremos todos los esfuerzos razonables para actualizar la dirección antes del envío, pero no podemos garantizar cambios de dirección una vez que un pedido ha sido procesado o despachado.
Los clientes pueden ser responsables de los costos de envío adicionales que resulten de una dirección incorrecta o incompleta proporcionada al finalizar la compra.
Paquetes perdidos, dañados o robados
Por favor, contáctenos si experimenta un problema con la entrega de su pedido.
Maven Safety Shoes hará todos los esfuerzos razonables para ayudar con las investigaciones y reclamaciones del transportista para paquetes que se pierdan o dañen en tránsito.
Maven Safety Shoes no se hace responsable de los paquetes que se pierdan o roben después de la entrega confirmada, o por problemas de entrega resultantes de una dirección de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Preguntas sobre su envío
Si tiene alguna pregunta sobre el envío, la entrega o el seguimiento, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en: service@mavensafetyshoes.com